【經銷商分會】 中美經銷商組織在芝加哥舉行首次會談
【經銷商分會】
中美經銷商組織在芝加哥舉行首次會談
中國機床工具工業協會經銷商分會赴美代表團與美國機械制造技術協會（AMT）經銷商委員會在IMTS2016期間進行了首次會談。
中方協會王黎明執行副理事長以及分會常務副理事長張錦芳、技術委員會主任宋文久等人參加了會談。AMT對本次會談給予高度重視，負責經銷商委員會工作的相關人員悉數出席，包括負責會員服務的副會長STEVE LESNEWISH，經銷商委員會主任PETER ADDY，原美國經銷商協會（AMTDA）的領導，現任委員會高級顧問的DAVID SMITH和RALPH HEGMAN，以及負責會員聯絡的相關人員。此外，AMT加拿大辦事處代表江峰參會并擔任翻譯。
王黎明執行副理事長首先向AMT的接待表示感謝，之后介紹說中國機床協會經銷商分會是一個成立不到半年的“嬰兒”，本次來訪的目的是向美方學習如何服務協會會員、如何開展工作的經驗，并希望今后能夠與美方建立同行之間的聯系渠道，保持交流與溝通。
張錦芳常務副理事長在會談中談到，經銷商分會成立的目的之一在于解決當前經銷商在市場中無序競爭的狀況。在中國上萬家經銷商中進入分會的僅有100家，分會在吸收會員工作上并非本著越多越好的宗旨，而是設定了入會門檻，要精選出能起到引領作用、有一定影響力的公司成為會員。目前分會所屬會員的業務領域能夠涵蓋中國所有省份和直轄市，年銷售額超過100億元人民幣。
STEVE LESNEWISH先生介紹了AMT及其經銷商委員會組織結構、工作內容、活動安排、會員服務和目標等內容。AMT共有587個會員單位，其中經銷商會員248家。委員會以會員指導和培訓為主要工作內容，目的是提升其素質和為客戶的服務質量和水平。這也是中方感興趣之處。據了解，委員會80%的工作是以聯誼活動形式開展的，這樣能給經銷商和主機廠建立更多面對面接觸機會和渠道。
在美國，經銷商一旦成為AMT的會員，就算是“正規軍”了，與那些不加入AMT的公司有很大區別，主要體現在他們為客戶服務的能力上。通常，委員會會對會員的銷售工程師進行培訓和指導，并經過考核以及其他條件的篩選，如：定期參加協會的活動、從業時間達到規定年份等，AMT對篩選出的合格銷售工程師頒發證書，擁有該證書對其本人是一種榮譽。對客戶而言，他們對有證書的銷售工程師更加信任。
AMT銷售商委員會每年召開領導峰會，邀請有經驗的、年齡大的銷售公司領導對年輕的領導進行輔導，解答年輕人遇到的問題，如：如何處理與客戶及供應商的關系；如何管理公司；經驗和教訓……等等。事實上，這也是前輩和年輕人相互學習的機會。
委員會的培訓還包括對銷售工程師的技術培訓，內容涵蓋宏觀方面的技術趨勢、微觀層面的金切、特種、成形機床技術、銷售技巧等。最近5年來，參加委員會技術培訓的工程師累計超過400人次。
職業道德培訓也是委員會給予高度重視的一項內容，委員會有責任和義務讓銷售工程師懂得如何幫助客戶解決問題，杜絕欺騙客戶的行為；懂得如何樹立銷售工程師的形象，有能力提供咨詢，而非僅僅拿著樣本到處推銷。
除了培訓性質的活動，委員會在全美不同地區定期組織地區性聯誼會，主要參會人員來自當地或附近的銷售公司以及制造商，聯誼會的目的一是促進制造商和銷售商的情感溝通，二是讓銷售商迅速了解制造商的技術發展。今年11月，委員會就將召開一個地區性聯誼會，明年還將召開全國范圍的年會。在年會上，將邀請專家預測行業發展；解讀制造技術熱點；分析不同用戶領域走勢；對在變化的市場中如何提供適合產品和服務提出建議等。
會議結束前，經銷商分會向AMT通報了分會將于今年12月9日在武漢召開“分享、創新”——2016經銷商高峰論壇的情況，并邀請AMT代表作為演講嘉賓參會。美方也邀請中方參加明年的委員會年會等活動。中方將印有分會全體會員的《中國經銷商名錄》贈送給美方。
本次會談，中方本著學習的態度，收獲頗豐。中美經銷商組織之間增進了了解和友誼，建立了溝通機制，為進一步交流合作打下了基礎。
（李雷）
