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造物育人：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之本
《面向2025的中國機(jī)床》系列述評(píng)之三
造物育人：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之本
來源：中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)傳媒部 發(fā)布時(shí)間：2015-7-21
【編者按】
中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)于今年4月成功舉辦的“2015機(jī)床制造業(yè)CEO國際論壇”，為國內(nèi)外機(jī)床企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者搭建了一個(gè)高端交流與互動(dòng)的平臺(tái)，一批中外優(yōu)秀機(jī)床企業(yè)的CEO在論壇上做了內(nèi)容豐富的演講，其中不乏亮點(diǎn)，令人印象深刻。
機(jī)床制造這個(gè)行業(yè)具有典型的基礎(chǔ)裝備氣質(zhì)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)起伏、與生產(chǎn)資料市場、與基本建設(shè)投資緊密相連。目前，中國經(jīng)濟(jì)增速回落，周期性調(diào)整帶來明顯的企業(yè)走勢分化，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)深陷需求不振、市場低迷的泥潭中時(shí)，一批具有核心競爭力、充滿進(jìn)取活力的優(yōu)秀企業(yè)凸顯出來，如活躍在此次論壇上的濟(jì)二等企業(yè)。人們不禁要問，為什么這些企業(yè)能夠逆水行舟、逆勢而上，他們有什么絕招和殺手锏呢？
其實(shí)任何企業(yè)的成功都有一定的必然性在里面，認(rèn)真梳理出來應(yīng)有四個(gè)關(guān)鍵詞：極致的職業(yè)精神、內(nèi)部的制度崛起、造物育人、專注于細(xì)分市場。中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)傳媒部就此特別策劃了《面向2025的中國機(jī)床》系列述評(píng)文章，共四篇，今天發(fā)表第三篇“造物育人：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之本”，期望能夠與行業(yè)廣大讀者共同分享其中的制勝之道。
題記
先育人，后造物，有了優(yōu)秀的人才，自然能造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
人才培養(yǎng)似乎是“老生常談”的話題，但又確實(shí)是一個(gè)極其重要、“常講常新”的問題。在4月召開的“2015機(jī)床制造業(yè)CEO國際論壇”上，日本天田公司CEO岡本滿夫先生提到了“造物就是育人”的經(jīng)營理念。短短一句話，哲理深刻，不僅道出了企業(yè)成功秘訣，也重新喚起與會(huì)者對(duì)人才問題的思考。
對(duì)于企業(yè)來說，一切企業(yè)行為，都是人的行為；企業(yè)間的競爭，歸根到底都是對(duì)人的競爭。山因勢而變，人因思而變。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)管理者的確需要靜下心來，重新思考和剖析“造物育人”的內(nèi)涵，這或許對(duì)企業(yè)看清方向、找準(zhǔn)定位、實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型有所裨益。
造物育人——優(yōu)秀企業(yè)準(zhǔn)則
當(dāng)前面對(duì)持續(xù)低迷的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，以及日益激烈的市場競爭，人才的競爭和爭奪自然成為企業(yè)的頭等大事。這也是關(guān)乎眾多企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。從某種程度上說，誰擁有并能合理配置一流的人力資源，誰就能在未來的市場競爭中做到處變不驚、穩(wěn)操勝券。
十年樹木，百年樹人。在如今這個(gè)“不差錢”的年代，資金、技術(shù)、產(chǎn)品這些看得見、有形的東西容易得到，但人才則往往可遇不可求，需要企業(yè)管理者用心去經(jīng)營，用時(shí)間去培養(yǎng)。無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明：造物先育人，只有先培養(yǎng)出合格的人才，才能最終造出合格的產(chǎn)品。優(yōu)秀的企業(yè)無一不是秉承了“育人先于造物”的準(zhǔn)則。
海爾總裁張瑞敏說：“人的素質(zhì)是海爾成功的根本。企業(yè)是什么？說到底就是人。管理是什么？說到底就是借力。你能把許多人的力量集中起來，這個(gè)企業(yè)就成功了。如果全體員工愿意把力量借給我，一起完成同一目標(biāo)，這就是成功的管理。”正是憑借這樣一種“先育人才，再造品牌”的人才理念，海爾創(chuàng)造了東方神話。
在當(dāng)今這個(gè)“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代，各行各業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的渴望從未如此迫切。人們對(duì)質(zhì)量和效益的日益重視，市場需求的快速升級(jí)，這些因素都迫使企業(yè)在發(fā)展中不斷創(chuàng)新、不斷升級(jí)。產(chǎn)品質(zhì)量在升級(jí)，生產(chǎn)技術(shù)在升級(jí)，管理方法在升級(jí)，服務(wù)手段也在升級(jí)。然而，創(chuàng)新的主體是人，是生產(chǎn)力的第一要素。因此說，要造物必先育人，有了優(yōu)秀的人才，自然能造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 企業(yè)經(jīng)營成功都是企業(yè)在育人上成功的結(jié)果。
以人為本——優(yōu)秀企業(yè)文化
植物生長需要合適的土壤、陽光和水。人才培育同樣需要優(yōu)秀的企業(yè)文化管理與之相適應(yīng)。企業(yè)的競爭力最終體現(xiàn)在人才的競爭力方面。而人才的聚集和培養(yǎng)需要一種積極向上的企業(yè)文化管理環(huán)境相匹配。
企業(yè)文化管理強(qiáng)調(diào)的是情感化，重視企業(yè)內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化，有助于員工建立起共同的價(jià)值觀，使其對(duì)企業(yè)有一種共同的責(zé)任感和認(rèn)同感，時(shí)時(shí)處處對(duì)人的行為起到約束作用。
“日本經(jīng)營之神”稻盛和夫提出的“敬天愛人”經(jīng)營理念成就了他的傳奇。“敬天愛人”就是經(jīng)營人心，尊重每一個(gè)個(gè)體生命，提倡和建立起一種大家共同認(rèn)同的價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)部營造出一種積極向上的群體氛圍。這樣的企業(yè)文化能起到激勵(lì)、教化、引導(dǎo)人的作用。
近幾年，行業(yè)形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營壓力持續(xù)加大。為此，一些企業(yè)通過減員增效手段，或裁員或放假，來應(yīng)對(duì)經(jīng)營困難。殊不知，這在一定程度上雖暫時(shí)緩解了企業(yè)的經(jīng)營壓力，但其副作用也是顯而易見的：渙散了人心。這對(duì)員工個(gè)體來講是一種傷害，對(duì)企業(yè)自身也是一種更大的傷害。相反的是，另一些企業(yè)則上下群策群力，內(nèi)部通過挖掘，嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)，降費(fèi)增效，外部拓寬渠道，積極拓展市場，企業(yè)經(jīng)營逆勢上揚(yáng)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，是建立在“以人為本”的基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)的是企業(yè)家“悲天憫人”的人文關(guān)懷。
重慶機(jī)床將細(xì)致的人文關(guān)懷作為文化建設(shè)的重要組成部分。公司全力關(guān)注職工發(fā)展，實(shí)行技能工資和年功工資，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情；高度重視職工體檢，成立困難幫扶中心，改善職工乘車條件，每年慰問困難職工、提供免費(fèi)午餐，對(duì)一線職工送溫暖、送清涼等，改善職工工作環(huán)境；深入調(diào)查研究，公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門堅(jiān)持下基層調(diào)研，堅(jiān)持開展“合理化建議工程”等，力求多角度、多途徑關(guān)愛職工，極大地激發(fā)了職工的工作熱情，提高了職工參與企業(yè)發(fā)展建設(shè)的積極性。
制度管理——優(yōu)秀企業(yè)基礎(chǔ)
一個(gè)企業(yè)要有正確的經(jīng)營理念和使命感，這是企業(yè)的基本思想和方針。正如松下幸之助所說：“如果基本思想和方針是明確的，那么經(jīng)營者和管理監(jiān)督者就能夠據(jù)此實(shí)施強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，而且每一個(gè)人也都能根據(jù)這一基本思想和方針去判斷是非，這樣就容易培養(yǎng)出人才。”
正確的經(jīng)營理念需要嚴(yán)格的制度管理來保證。與企業(yè)文化管理不同的是，制度管理多強(qiáng)調(diào)理性，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用。由于人們的價(jià)值取向的差異性，企業(yè)光靠文化是不現(xiàn)實(shí)的，難以實(shí)現(xiàn)員工上下一致的行動(dòng)。
那么，如何建立一套機(jī)制，讓人才充分發(fā)揮積極作用呢？優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要建立科學(xué)的選才、用才、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這其中重點(diǎn)包括建立人才競爭機(jī)制；建立公開、公平、公正的人才考評(píng)機(jī)制等。
廣州數(shù)控的一些做法值得借鑒。
廣州數(shù)控一直朝著打造開拓進(jìn)取、創(chuàng)新和諧的知識(shí)型企業(yè)邁進(jìn)。公司將創(chuàng)新與價(jià)值貫穿于人才建設(shè)的體系，力求真正意義上實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人價(jià)值的最大化。例如，注重創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的培育,設(shè)立重點(diǎn)難點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目的PK大賽，建立跨部門技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)機(jī)制，匯精英力量，攻艱克難，收獲集體創(chuàng)造成果。在人才成長培養(yǎng)方面，任人唯賢，大膽啟用晉升優(yōu)秀的年輕骨干，派送就讀工程碩士、工程博士、高級(jí)經(jīng)營師、海內(nèi)外交流考察等，學(xué)以致用，充分發(fā)揮其積極性、激活企業(yè)活力。建立“并行研發(fā)”的運(yùn)行機(jī)制，這不僅有利于為企業(yè)成規(guī)模地培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)人才，而且形成”你追我趕“的研發(fā)氛圍，驅(qū)動(dòng)著廣數(shù)技術(shù)的不斷進(jìn)步。
一把手工程——優(yōu)秀企業(yè)秘籍
企業(yè)有了良好的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，要讓其最終真正發(fā)揮作用，還需要自上而下的推動(dòng)。人才工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須明確責(zé)任。單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該是人才工作的第一負(fù)責(zé)人，要親自抓、親自問，在企業(yè)人才培養(yǎng)理念上要真正做到知行合一，用心去經(jīng)營人才，而不僅僅是口頭上說說而已。
這方面，日本管理大師稻盛和夫重建日本航空的成功事例為我們樹立了榜樣。
當(dāng)年，78歲高齡的稻盛和夫初到日航，面對(duì)經(jīng)營困境、人心渙散的局面，沒有畏縮，而是知難而上。他首先明確公司的目的，即：“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”；接下來以“philosopher”經(jīng)營哲學(xué)為依據(jù)，推進(jìn)公司內(nèi)部的意識(shí)改革，統(tǒng)一員工思想；導(dǎo)入稻盛和夫獨(dú)創(chuàng)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，依據(jù)阿米巴經(jīng)營模式，建立各個(gè)收支狀況的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)營，努力降低運(yùn)營費(fèi)用；更為重要的是，稻盛和夫以他的言行舉止打動(dòng)了員工，零薪水就任日航會(huì)長，不顧高齡，全身心投入日航的重建，給了員工們有形無形的影響，點(diǎn)燃了精神萎靡的員工們的心，使員工的萌生了使命感。三年后，日航蛻變成為一個(gè)高收益企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)重新上市。
日航的成功重建，稻盛和夫身體力行的示范效應(yīng)起到了關(guān)鍵作用。
新常態(tài)下，企業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)
一些人認(rèn)為，決定企業(yè)盛衰的是眼睛看的見的、有形的要素，比如資金實(shí)力、技術(shù)能力及經(jīng)營戰(zhàn)略等，而稻盛和夫卻認(rèn)為：“這些因素固然重要，然而比這些更重要的是，眼睛看不見、無形的因素，就是員工的意識(shí)，以及作為這種意識(shí)的集合體的組織的風(fēng)氣，或者說企業(yè)的文化。”
當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)刻不容緩。《中國制造2025》為企業(yè)發(fā)展指明了方向。國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)走出去創(chuàng)造了新機(jī)遇。在這種情形下，行業(yè)企業(yè)對(duì)于人才的需求將更加迫切。
海納百川破藩籬、兼容并蓄聚人才。企業(yè)家在人才培養(yǎng)方面也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，要具有國際化的視野，跟上互聯(lián)時(shí)代發(fā)展的腳步，要吸取國外成功企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國傳統(tǒng)文化和企業(yè)自身特點(diǎn)，形成自己獨(dú)特的人才價(jià)值觀和經(jīng)營理念。
理念、意識(shí)決定行動(dòng)。我們應(yīng)該清醒地意識(shí)到，經(jīng)歷了過去十多年的高速發(fā)展，不少行業(yè)企業(yè)已積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)力，有了較強(qiáng)的抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，但我們在“造物育人”方面還有很多工作要做，我們需要樹立正確的人才觀，更需要拿出變革的決心，付出百倍的努力。
（CMTBA傳媒部 李華翔）
