2022先進會員（質量十佳）| 寶雞機床集團：CK7530臥式數控車床
【2022先進會員（質量十佳）】
寶雞機床集團：CK7530臥式數控車床
【編者按】CIMT2023展會期間，中國機床工具工業協會對2022年度先進會員（十佳）企業進行了表彰頒獎。為了更好地宣傳這些會員企業，協會傳媒部針對獲獎企業及其產品組織了系列專題報道。此前已發布了“自主創新十佳”企業的宣傳稿，接著對“產品質量十佳”企業進行宣傳，供業界參考，以期共同推動產品質量提升。稿件素材來自協會行業發展部提供的相關資料，經與相關企業確認。
協會傳媒部
1. 產品亮點
寶雞機床集團CK7530系列數控車床采用斜床身、寬矩形淬硬導軌、高精密通孔式主軸結構，具有承受載荷大、剛性好、可靠性高等特點。機床配以中高端數控系統和臥式轉塔刀架，可進行各種內外圓柱面、圓錐面、圓弧曲面、公英制螺紋等的車削加工。機床加工精度高，性能穩定，節能環保，適用于汽車、摩托車、石油、工程機械等行業零件的大批量、高速高效加工。
CK7530現已形成滿足最大加工直徑600mm，最大加工長度800/1500/2000/3000mm的系列產品，可滿足不同長度工件的加工需求，CK7530.800規格可選擇側置或后置排屑器。在機床配置方面，該系列產品除了有常規的減速機、12/15/18寸卡盤、程序控制尾座、電動/液壓/伺服刀塔、快換刀座、對刀儀、工件檢測、刮油機、油霧處理器等多種配置外，還可根據用戶對工件的加工需求進行個性化訂制。近年來為滿足自動化加工的需求，機床又增加了氣動門、伺服進給尾座、高壓冷卻、伸縮吹屑等配置。以上配置的機床，在市場上也已經過多次的驗證，獲得用戶的一致好評。
2. 圍繞該產品所開展的質量工作及質量保障措施
（1）優化設計，機床精度、穩定性達到國內先進水平
CK7530數控車床是具有國內先進水平的產品，滿足國內市場對高檔數控車床的需求。其整機的強度、動靜態剛度、主要部件的機械結構、防護、冷卻等均按現代優化思路進行設計，是一款高剛性、高精度、精度保持性優良、生產效率高、操作宜人性好、造型美觀、防三漏效果理想的全功能數控機床。機床采用高強度鑄鐵鑄造、斜床身+底座結構，強度高，吸震性好；主軸組件采用精密軸承組合排列、動平衡校正，具有運轉精度高、剛性好、溫升及熱變形小等特點；X/Z軸采用伺服電機與滾珠絲杠直聯結構，進給精度高、可靠性強；配備多工位轉塔刀架，可連續分度，就近換刀，有效提高加工效率。機床加工精度可達到IT6級，可滿足各種內外圓柱面、圓錐面、圓弧曲面、公英制螺紋等的高速、高精車削加工要求。
（2）全面執行產品全生命周期質量控制
按照“每一項工作都做到極致”的總體要求，以工作“零差錯”實現產品“零缺陷”為目標，從毛坯入廠、零件加工到成品出廠，每個環節都嚴格把關。堅持“人人都是檢驗員，下道工序就是用戶”的質量理念，嚴肅公司質量紀律，不合格品不加工、不轉序、不入庫、不裝配、不銷售。不斷探索，快速響應市場需求，嚴格把控產品的各個環節。例如，在機床整機精度控制環節，我公司機床各項精度均優于國家標準要求，部分主要精度壓縮了國家標準的40%左右；在工作精度檢驗方面，不僅按照國家標準對軸類、盤類、球類等樣件進行車削精度檢驗，而且增加了內控檢驗項次；定期對機床的最大功率、最大扭矩負荷試驗進行檢查等，通過嚴格的質量管控，有效地提高了機床精度、穩定性。
（3）強化質量管理機制，多措并舉，提升企業品牌價值
“寶雞機床”以優良的產品質量和高效的服務使企業贏得良好的市場口碑。公司為了準確把握市場發展新方向，加快構建發展新格局，推動企業高質量發展，從管理機制創新、產品品質提升、新市場拓展等方面入手，力爭從各個領域實現新突破以滿足用戶新需求，將用戶的標準當成產品質量的標準，堅持以用戶需求為導向，從設計、加工、裝配、整機檢測、售后服務全方位保障產品質量不斷提升。
公司從1999年開始貫徹執行ISO9001標準至今已23年，遵從“追求卓越，顧客至上”和“遵規守法、預防污染、節能降耗、持續改進”的管理方針，質量管理體系正常、有效運行。在不斷改進產品，改進服務，不斷完善管理體系的同時，公司采取了多項獨到的質量管控措施，開展了許多獨具特色的質量活動，如“零缺陷”活動、“質量信得過活動”“BIQ”共鑄質量活動、QC質量攻關及外供方的管理與評價，對生產現場可能影響產品質量的一切現象“零容忍”，多措并舉，設置更加科學、有效的質量管理手段和機制，有效提升產品實物質量水平。對用戶反饋及廠內發現的各類質量問題，從設計、工藝、零部件及生產過程不斷進行改進和優化，確保機床性能提升和可靠性增強，不斷改進服務質量和產品質量，以滿足市場發展的需求，使顧客滿意度不斷提高。
（4）完善檢驗計量體系，為產品提供可靠的檢測服務
公司長期建立常用量具計量標準，日常工作中嚴格要求計量檢定人員按各個計量器具計量檢定規程要求進行檢定，正確使用計量標準器及配套設備，及時出具真實可靠的計量數據和檢定結果，并定期對計量標準器及配套設備維護保養。
為加強進廠原材料合格性的控制，配備了碳硫分析儀、金相分析儀、光譜分析儀、臺式/便攜式硬度計以及常規化學實驗方法；針對生產現場無法用常規量檢具檢測的尺寸及形位公差，配備了大型龍門三坐標機及中小型三坐標機、萬能工具顯微鏡、精密圓度儀、輪廓度/粗糙度檢查儀等儀器；為滿足機床位置精度檢測及整機振動的檢測需要，配備了雷尼紹激光干涉儀、無線回轉檢測轉臺、光電準直儀等；配備便攜式動平衡儀用于機床整機在線動平衡檢測；針對機床溫升、噪音檢測，配備了光電轉速表、數字溫度計和精密聲級計；機床的電器安全特性檢測方面，配備了接地電阻儀、兆歐表、電參數綜合測量儀等，確保產品在加工裝配的每個環節都能夠準確監控。
3. 用戶對產品的評價
滿足用戶需求是公司的生存底線。寶雞機床售后服務遵循以顧客為關注焦點的原則，強化售后服務網點建設和隊伍管理，以提高用戶滿意度為目標，始終堅持“質量第一，用戶至上”“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念。寶雞機床售后服務工作由銷售公司售后服務部歸口管理，售后人員分布在全國27個省市，按銷售區域常年駐守，第一時間為用戶提供優質、高效的服務。駐外售后服務人員，經過嚴格的選拔程序才可定崗，公司更是對售后服務人員進行不間斷的線上線下技能知識培訓，組織定期回廠學習交流，不斷提高服務用戶本領，達到用戶滿意。
售后服務一直堅持開展用戶滿意度調查，每半年進行一次匯總，從對用戶的回訪及調查中了解到，CK7530機床具備高可靠性，在用戶使用過程中，未發生因機床質量問題造成停機影響用戶生產的事件；具備高剛性，在滿足用戶強力切削的同時，始終能保持機床精度穩定性；具備良好的精度保持性，在用戶處持續使用多年仍能夠保持良好的精度與穩定性，用戶對機床質量滿意度較高。因公司具備專業的售后服務隊伍和完備的售后服務體系，對用戶服務要求能夠快速響應，并提供專業的服務，及時解決用戶難題；在服務中，服務人員素質較高，能始終堅持以“為用戶解決問題”為第一要務，在解決質量問題的同時，有針對性地對用戶進行培訓，用戶對售后服務人員的響應速度、服務質量及問題解決能力較為滿意，對寶雞機床“客戶至上”這一理念的執行情況十分認可。
為持續提升產品質量、提高產品在適應自動線加工中的可靠性，技術部門對機床的自動化適應性能、排屑、密封、鐵屑清理等進行技術攻關，對相關部件均做出了重大的改進。如：將原來的程控尾座結構改進為伺服尾座結構，提高了工件的加工節拍；將自動門導軌更改為線性導軌，并增加快慢速檢測，保證自動門開、關靈活平穩；增加中心架防護罩，將中心架管路、檢測開關等零件進行防護，確保中心架正常運轉；對機床的防護罩結構鈑金之間的連接、冷卻液的回收等方面進行了優化改進，提升了機床在配置高壓沖屑時的密封性能；增加工件伸縮沖屑裝置，對工件裝夾面進行清理，使工件裝夾更加可靠。
在回訪用戶過程中了解到，以上改動使用效果良好，得到了用戶的充分肯定。另外，用戶也提出一些改進意見：單機使用時，將左側維修口由固定門改為鉸鏈門，使操作更加方便；增加主軸大孔徑等配置，滿足個性化需求等。這些意見，公司高度重視，已快速響應、有效整改，解決了用戶問題，并已經過用戶驗證，取得良好使用效果。
（素材來源：協會行業發展部及相關企業 摘編整理：蘭海俠）
