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新型供需關(guān)系系列七|博特精工
【新型供需關(guān)系系列七】
博特精工
2021年是“十四五”開局之年，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，探索行業(yè)企業(yè)與用戶之間建立新型供需合作伙伴關(guān)系，其緊迫性愈發(fā)凸顯。機(jī)床工具是與需求牽引相關(guān)性極強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，2021年1月5日，中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)毛予鋒在新春媒體座談會(huì)上對(duì)新型供需關(guān)系提出了四點(diǎn)認(rèn)識(shí)：一是市場(chǎng)需求從完全依賴投資向投資兼顧消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變；二是行業(yè)的供給方式從批量化向定制化轉(zhuǎn)變；三是產(chǎn)業(yè)鏈的角色從需求實(shí)現(xiàn)向需求創(chuàng)造轉(zhuǎn)變；四是制造系統(tǒng)從離散型的自動(dòng)化向全系統(tǒng)的智能化轉(zhuǎn)變。
對(duì)此，行業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何制定未來發(fā)展規(guī)劃，關(guān)注新市場(chǎng)、新需求，與用戶建立更加緊密的新型供需關(guān)系，與用戶共同開展聯(lián)合創(chuàng)新研發(fā)，真正成為用戶的“工藝師”，這些都是行業(yè)企業(yè)需要相互探討和交流的話題，也是更多企業(yè)需要聚焦的課題。為此，中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)傳媒部面向行業(yè)企業(yè)約稿，共同交流學(xué)習(xí)，現(xiàn)分享給大家。
——編者
深挖產(chǎn)品潛力 積極拓展新市場(chǎng)
山東博特精工股份有限公司董事長(zhǎng) 李保民
山東博特精工股份有限公司前身是山東濟(jì)寧絲杠廠，始建于1996年，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)內(nèi)滾動(dòng)功能部件骨干專業(yè)化生產(chǎn)廠。50多年來，公司一直致力于滾動(dòng)功能部件的研究與生產(chǎn)，是我國(guó)滾動(dòng)功能部件（滾珠絲杠副、直線導(dǎo)軌副）標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位，國(guó)家高速主軸標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位，中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。
產(chǎn)品的多元化發(fā)展是今后的必然趨勢(shì)。單一的產(chǎn)品市場(chǎng)不利于企業(yè)更好的發(fā)展，而且當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生下行變化時(shí)，企業(yè)的應(yīng)變能力也較弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。近年來，隨著市場(chǎng)需求環(huán)境的變化及產(chǎn)品多元化發(fā)展的需要，我公司也在積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和布局，在傳統(tǒng)行業(yè)深挖產(chǎn)品潛力不斷提質(zhì)的同時(shí)，積極開拓軍工裝備、新能源汽車、航空航天、軌道交通、自動(dòng)化等領(lǐng)域的產(chǎn)品市場(chǎng)，不斷提升在非機(jī)床行業(yè)的產(chǎn)品占比。采取的主要策略如下：
（1）維護(hù)好老客戶。老客戶是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)這些客戶使用的產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是要穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，建立良好的客戶服務(wù)體系，提升客戶的產(chǎn)品使用過程體驗(yàn)，增加用戶粘性。
（2）拓展新領(lǐng)域，開發(fā)新產(chǎn)品，突破新工藝。未來科技的發(fā)展一定會(huì)改變現(xiàn)在的生產(chǎn)方式，信息通訊技術(shù)、新材料等技術(shù)的發(fā)展及其未來與產(chǎn)品和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的融合，會(huì)極大地改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、供給甚至使用方式。
就目前的市場(chǎng)需求來看，傳統(tǒng)的機(jī)床領(lǐng)域之外需求量巨大，很多應(yīng)用場(chǎng)合甚至是之前沒想到的，因此需要我們積極地去挖掘市場(chǎng)信息，關(guān)注功能部件在非機(jī)床領(lǐng)域的應(yīng)用。非機(jī)床領(lǐng)域產(chǎn)品的應(yīng)用特點(diǎn)和使用要求較傳統(tǒng)領(lǐng)域有很大區(qū)別，要求我們對(duì)這些產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)合和應(yīng)用特點(diǎn)進(jìn)行更加深入的了解，針對(duì)不同的應(yīng)用要求進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更加符合客戶的要求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
（3）多渠道銷售，做用戶的全方位服務(wù)者。面對(duì)高檔產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng)和應(yīng)對(duì)多元化市場(chǎng)的個(gè)性需求，企業(yè)為用戶服務(wù)的職能將愈加凸顯，因此建立靈活的銷售制度，提升銷售體系的運(yùn)作效率，完成以用戶需求為中心，由“純生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”向“生產(chǎn)服務(wù)型”轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行。
同時(shí)還要不斷提升營(yíng)銷隊(duì)伍的人員素質(zhì)和技術(shù)服務(wù)水平，建立大客戶重點(diǎn)服務(wù)機(jī)制，幫助客戶優(yōu)化選型，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決，并提供專業(yè)的技術(shù)支持，以可靠的產(chǎn)品性能和及時(shí)周到的服務(wù)去贏得用戶。
2021年是“十四五”的開局之年，新的開始伴隨著新的要求，面對(duì)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品越來越多元化的需求，我們首先要分析自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并把這種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)充分結(jié)合市場(chǎng)的需求進(jìn)行放大，變成產(chǎn)品在市場(chǎng)上的商業(yè)價(jià)值，滿足用戶新的需求。
同時(shí)我們也要聚焦重點(diǎn)用戶，聚焦細(xì)分市場(chǎng)，深挖特定市場(chǎng)的價(jià)值，做精做強(qiáng)拳頭產(chǎn)品，為用戶提供全方位的解決方案和技術(shù)支撐。想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶量體裁衣。
面對(duì)新的供需關(guān)系，我們要持續(xù)不斷地修煉內(nèi)功，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品加工工藝和質(zhì)量控制體系，提升產(chǎn)品的質(zhì)量、穩(wěn)定性和技術(shù)水平。打鐵還需自身硬，只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的根本，才能更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。
（供稿：博特精工 責(zé)編：梅峰）
