企業(yè)信息
【企業(yè)信息】 北京發(fā)那科：在鉆攻市場深耕細作
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北京發(fā)那科：在鉆攻市場深耕細作
于穎先
近年來，在中國機床市場，隨著消費級產品的拉動，以智能手機為代表的各類消費電子及可穿戴設備隨之興起，也為CNC機床帶來了新一輪行業(yè)紅利。
抓住機遇 鉆攻中心乘勢而上
據(jù)權威部門統(tǒng)計，2014年全球智能手機出貨量為11.67億部，同比增長25.9%，2015年全球智能手機出貨量12.92億部，同比增長11.1%。中國智能手機出貨量占全球40%份額，全球出貨量最大的10家智能手機廠商中，中國占據(jù)6家。自iPhone5開創(chuàng)鎂鋁合金風潮之后，各手機制造商紛紛采用金屬外觀件。在這一過程中，中國承擔了全世界80%以上的手機及智能設備生產任務。這一新的行業(yè)風潮，引領了以鉆攻中心為代表的CNC加工機床取代塑膠模具生產工具，成為新一波市場的寵兒。
作為世界鉆攻中心機床的開創(chuàng)者和領導者，日本FANUC從上世紀70年代就開啟了ROBODRILL這一世界占有率第一的鉆攻中心機型的歷程。北京發(fā)那科機電有限公司依托日本FANUC先進的CNC產品與技術，在智能制造領域快速發(fā)展態(tài)勢下，積極拓展新型市場，在近兩年的鉆攻中心市場上表現(xiàn)突出。從日本FANUC與蘋果（APPLE）及三星（SAMSUNG）的高端戰(zhàn)略合作，到北京發(fā)那科把著眼點放在國內手機代工生產及鉆攻中心的CNC配套上，公司在手機及智能消費設備加工領域步步深耕，取得了驕人的成績。2014年在鉆攻中心的CNC配套上，北京發(fā)那科取得了較上年同比10倍的增長。而在剛剛過去的2015年，在機床市場整體飽和及下行的態(tài)勢下，北京發(fā)那科在鉆攻中心領域的CNC配套上依然實現(xiàn)了大幅度的同比增長。
服務為先是把握市場的關鍵
在智能手機金屬加工領域，北京發(fā)那科一直力求帶給中國機床廠商和中國最終用戶卓越的CNC產品和綜合解決方案，并一直秉承客戶為先的宗旨，為客戶做好售前、售中、售后的全生命周期服務。
在FANUC鉆攻中心近40年的發(fā)展歷程中，其在3C、模具和汽車等鉆攻中心主要應用領域積累了大量經驗，可以幫助用戶設計和優(yōu)化加工工藝。北京發(fā)那科則將這些豐富的行業(yè)經驗融入到鉆攻中心的CNC解決方案中，實現(xiàn)智能手機“金屬切削全制程”加工，及高加工效率、高表面質量和高加工精度的平衡。
2015年末，北京發(fā)那科在智能手機制造中心廣東東莞舉辦了主題為“FANUC智造無限”的3C智能制造全面解決方案行業(yè)交流活動，更是將FANUC在工廠自動化及智能制造領域的產品線、綜合技術和全面解決方案推向了高點。
以全套解決方案支撐用戶產品的良品率和一致性
在基于CNC數(shù)控系統(tǒng)的傳統(tǒng)銷售和技術服務之外，北京發(fā)那科已經在CNC應用和鉆攻中心加工的“全業(yè)務價值鏈”上，創(chuàng)新性地為機床廠商客戶和機加工最終用戶提供全面解決方案和全程服務方案的支援。從最基本的CNC售前、售中、售后服務，延伸到基于機床整機性能調試和優(yōu)化的“整機級解決方案”，延伸到針對不同形態(tài)及加工要求的工件產品制定“工件級解決方案”，延伸到輸出以提高“全制程加工優(yōu)化”和“全制程加工運營管理”為基礎的“全面解決方案”，直至將用戶最終加工的產品良品率和加工一致性提升到最佳狀態(tài)。
除此之外，聯(lián)合FANUC在工廠自動化及智能化領域的CNC、機器人、智能設備、信息化軟件等產品線和綜合技術，北京發(fā)那科可為客戶帶來智能加工和智能工廠的全面設備方案及全面解決方案，以及FANUC在此方面全球范圍內的最佳實踐經驗。
【編后記】
通過實地走訪，我們對北京發(fā)那科有了新的更深的認識。作為數(shù)控系統(tǒng)提供商，北京發(fā)那科能夠在做好專業(yè)的數(shù)控系統(tǒng)產品服務之外，延伸服務范圍，想最終用戶之所想，潛心研究用戶的產品、工藝及發(fā)展路徑，形成最優(yōu)化的解決方案，最終使用戶在很好地應用數(shù)控系統(tǒng)之余還能獲得更多的附加價值，這其中需要付出的艱苦努力和時間成本可想而知。這就能解釋了為什么北京發(fā)那科擁有相對龐大的市場人員隊伍，為什么北京發(fā)那科要建立多個用戶工藝研發(fā)團隊，為什么北京發(fā)那科從總經理到各類技術及市場服務人員常年在外奔波。北京發(fā)那科的景喜瑞總經理在交談中表示，“在服務用戶中最難的是找到用戶的痛點和癢點”，也就是如何提供給用戶他們真正最需要的服務。那么，正是為了這甚至連用戶自己都摸不到的“一痛一癢”，北京發(fā)那科20年如一日，始終秉持著“客戶至上，服務先行”的基本方針，與廣大用戶風雨同行、持久相伴，在市場和工藝服務領域扎實耕耘，最終贏得了眾多機床客戶和最終用戶的持久信任和真誠合作。
