質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)
“產(chǎn)品質(zhì)量十佳”系列6：蒂德精機(jī)V1160L立式加工中心
“產(chǎn)品質(zhì)量十佳”系列6：
蒂德精機(jī)V1160L立式加工中心
今年9月是第45個(gè)全國“質(zhì)量月”，今年 “質(zhì)量月”活動(dòng)主題為“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新 促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)”。質(zhì)量關(guān)乎品質(zhì)、關(guān)乎安全，關(guān)乎信譽(yù)，是企業(yè)生存發(fā)展的根基所在，很多行業(yè)企業(yè)紛紛在質(zhì)量月開展質(zhì)量建設(shè)相關(guān)工作及活動(dòng)。
中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)從2001年開始開展“產(chǎn)品質(zhì)量十佳”先進(jìn)會(huì)員表彰活動(dòng)，得到了會(huì)員企業(yè)的普遍認(rèn)可和用戶企業(yè)的廣泛關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)外的影響力越來越大，為宣傳先進(jìn)典型、樹立正確導(dǎo)向、塑造優(yōu)秀品牌、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到很好的促進(jìn)作用。
協(xié)會(huì)公眾號(hào)結(jié)合今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳，對(duì)獲得2020 “產(chǎn)品質(zhì)量十佳”的機(jī)床工具產(chǎn)品及其升級(jí)款產(chǎn)品進(jìn)行系列詳細(xì)報(bào)道，報(bào)道內(nèi)容包括產(chǎn)品亮點(diǎn)、企業(yè)圍繞該產(chǎn)品所開展的質(zhì)量工作、產(chǎn)品質(zhì)量水平簡(jiǎn)述，以及用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等，敬請(qǐng)關(guān)注。
受疫情影響，到用戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研走訪環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期，導(dǎo)致2021年“十佳”評(píng)選結(jié)果延期出爐，于 2022年10月10日正式公布(詳見中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)“關(guān)于2021年度中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)先進(jìn)會(huì)員（十佳）的表彰決定”) 。2022年“十佳”評(píng)選申報(bào)工作已于7月啟動(dòng)，歡迎廣大行業(yè)企業(yè)積極參與。
一、產(chǎn)品亮點(diǎn)
V1160L立式加工中心主要適用于中、小型箱體類、板類、盤類、殼體類等復(fù)雜零件的多品種加工，可在工件一次裝夾后，完成銑、鉆、鏜、擴(kuò)、鉸、锪、攻絲等多種工序，可廣泛應(yīng)用于航空、航天、國防、汽車、精密模具、5G、精密儀器等眾多先進(jìn)制造業(yè)。
礦物鑄件新材料的應(yīng)用。V1160L的床身、立柱等基礎(chǔ)部件采用德國高性能礦物鑄件，相比傳統(tǒng)的高耗能鑄鐵件，具備極佳的吸振性、熱穩(wěn)定性和高剛性，且綠色無污染，節(jié)能環(huán)保。
鋼板焊接新工藝技術(shù)的應(yīng)用。V1160L的鞍座、工作臺(tái)、主軸箱等移動(dòng)部件采用德國先進(jìn)的鋼板焊接新工藝，具有更高的剛性，同時(shí)又降低了移動(dòng)部件的重量，減小了運(yùn)動(dòng)慣性勢(shì)能，提升了機(jī)床的響應(yīng)速度。
該產(chǎn)品目前已申報(bào)34項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（含發(fā)明專利4項(xiàng)），獲得32項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：2項(xiàng)發(fā)明專利、18項(xiàng)實(shí)用新型專利、2項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利、10項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，發(fā)表論文3篇。
二、圍繞該產(chǎn)品企業(yè)開展的質(zhì)量工作簡(jiǎn)述、產(chǎn)品質(zhì)量水平
1．健全質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
公司導(dǎo)入并有效運(yùn)行卓越績(jī)效管理模式，本著“致力經(jīng)營質(zhì)量，立足過程質(zhì)量，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量”的發(fā)展方向，以ISO9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，在公司內(nèi)全面、全程、全員開展質(zhì)量管理。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)—原輔材料的采購—材料的入庫檢驗(yàn)—零件的加工、裝配—產(chǎn)品的檢驗(yàn)—整機(jī)的包裝—檢驗(yàn)—發(fā)貨等每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控。通過產(chǎn)品零組部件及整機(jī)的疲勞試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)，確保整機(jī)長(zhǎng)期載荷運(yùn)行的精度保持性，MTBF平均無故障運(yùn)行時(shí)間達(dá)1000小時(shí)，再通過實(shí)施內(nèi)審、管理評(píng)審等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善。
同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的內(nèi)控制程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多達(dá)36個(gè)檢測(cè)項(xiàng)、48小時(shí)高速全行程載荷加工測(cè)試、562個(gè)品質(zhì)管控點(diǎn)的全面嚴(yán)密檢測(cè)和全程質(zhì)量追蹤，確保所有產(chǎn)品出廠前全面達(dá)標(biāo)。
除此之外，公司在與德國ROTTLER公司等國際一流廠商合作的過程中，深入學(xué)習(xí)“工匠精神”，全公司逐步形成了從上到下精益求精和追求卓越的質(zhì)量意識(shí)，不斷提升技術(shù)和工藝，產(chǎn)品精度指標(biāo)從符合國標(biāo)到比國標(biāo)提高了30%、50%。
2．嚴(yán)格四大質(zhì)量過程管控
設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理。公司擁有中、德兩大研發(fā)中心，打造了一支由業(yè)內(nèi)資深專家和技術(shù)骨干組成的70多人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全面開展自主研發(fā)設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過程中，對(duì)包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、試制和鑒定等過程（即產(chǎn)品正式投產(chǎn)前的全部技術(shù)準(zhǔn)備過程）進(jìn)行全面管控，比如：通過市場(chǎng)調(diào)查研究，根據(jù)用戶要求、科技情報(bào)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，制定公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)；組織由銷售、采購、研發(fā)、技術(shù)、工藝、質(zhì)管等多部門參加的審查和驗(yàn)證，確定適合的設(shè)計(jì)方案；研發(fā)中心嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)試制的工作程序，做好圖紙標(biāo)準(zhǔn)化的審查工作等。
制造過程質(zhì)量管理。建立了能穩(wěn)定生產(chǎn)合格品和優(yōu)質(zhì)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，制定了完善的生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)范，并購置了德國瓦德里希大型精密龍門銑床、瑞士DIXI高精密坐標(biāo)鏜床、克林貝格高精密復(fù)合磨床等世界頂級(jí)加工母機(jī)和德國蔡司三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x、英國雷尼紹激光干涉儀等進(jìn)口尖端檢測(cè)設(shè)備100余臺(tái)（套），還建設(shè)了采用地源熱泵技術(shù)進(jìn)行恒溫凈化控制的28000m2恒溫?zé)o塵生產(chǎn)車間，為公司研究開發(fā)此類加工中心提供了可靠的硬件保障和優(yōu)良環(huán)境；同時(shí)，對(duì)每個(gè)制造過程進(jìn)行了嚴(yán)格管控，比如：全面應(yīng)用精益生產(chǎn)和安全生產(chǎn)的生產(chǎn)組織方式，采用節(jié)能生產(chǎn)設(shè)備，推行節(jié)能生產(chǎn)工藝，并充分運(yùn)用金蝶ERP系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施信息化管理。生產(chǎn)部門全力做好每道工序的質(zhì)量控制工作，及時(shí)建立質(zhì)量管控點(diǎn)；質(zhì)量管理部嚴(yán)格做好質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量分析，每月組織召開質(zhì)量會(huì)議，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，協(xié)助處理質(zhì)量難題等等。
輔助過程質(zhì)量管理。為保證制造過程的正常進(jìn)行，對(duì)包括物資采購供應(yīng)、動(dòng)力生產(chǎn)、設(shè)備維修、倉庫保管、運(yùn)輸服務(wù)等提供各種物資技術(shù)條件的過程進(jìn)行嚴(yán)格管控，比如：嚴(yán)抓物資采購供應(yīng)的質(zhì)量管理，采購部必須保質(zhì)、保量、按期地提供生產(chǎn)所需要的各種原材料、輔助材料；嚴(yán)格入庫物資的接收、保管及檢查、驗(yàn)收；設(shè)備部認(rèn)真做好生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)工作，確保相關(guān)設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；同時(shí)，所有二線服務(wù)部門做好對(duì)制造過程的配合、服務(wù)工作，全力保證制造過程的穩(wěn)定、持續(xù)等等。
使用過程質(zhì)量管理。公司建立了完善的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三種服務(wù)體系，為顧客提供產(chǎn)品技術(shù)支持、產(chǎn)品選型支持、產(chǎn)品維護(hù)和加工工藝支持等服務(wù)；同時(shí)，公司還設(shè)置了400全國服務(wù)熱線，進(jìn)行7×24小時(shí)售后熱線在線服務(wù)和1-24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)服務(wù)，以最快的響應(yīng)速度出具故障解決方案；另外，公司密切關(guān)注客戶需求及反饋意見，采用多種不同的方法對(duì)不同的顧客進(jìn)行調(diào)查、跟蹤，及時(shí)了解顧客產(chǎn)品應(yīng)用方面的反饋、顧客滿意度，以及顧客對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的意見和改進(jìn)建議等信息，隨后迅速采取應(yīng)對(duì)措施，通過各種努力來滿足顧客的需求和期望。
三、用戶對(duì)產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性、服務(wù)水平的評(píng)價(jià)與改進(jìn)意見等
本項(xiàng)目的實(shí)施，使公司立式加工中心的總體技術(shù)指標(biāo)超過GB及ISO相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升了國產(chǎn)立式數(shù)控機(jī)床的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外眾多先進(jìn)制造業(yè)，得到了用戶及中國鋁車輪質(zhì)量協(xié)會(huì)的高度評(píng)價(jià)。
憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，該產(chǎn)品目前已累計(jì)售出1100余臺(tái)，銷售額累計(jì)達(dá)3.85億元，未發(fā)生一起較大質(zhì)量事故和用戶投訴，實(shí)現(xiàn)良好市場(chǎng)效益的同時(shí)，廣受用戶好評(píng)。
總體評(píng)價(jià)意見：機(jī)床整體結(jié)構(gòu)合理，剛性高，穩(wěn)定性強(qiáng)；外形美觀，宜人化設(shè)計(jì)操作安全、便捷；定位精度、重復(fù)定位精度均處于較高水平，且精度穩(wěn)定，提高了加工質(zhì)量，降低了加工成本；機(jī)床移動(dòng)速度快，切削效率高，提升了加工效率；機(jī)床設(shè)有前后兩種排屑方式，滿足不同的客戶場(chǎng)地需求，側(cè)窗推拉設(shè)計(jì)，既滿足了衛(wèi)生清理需求，又減少了機(jī)床占用面積；加工工藝技術(shù)支持完善，工裝使用方便快捷，保證了機(jī)床的加工效率；售后服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，服務(wù)到位，一年質(zhì)保，季度回訪，有成套的保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)排除用戶機(jī)床故障和隱患。
部分改進(jìn)意見：增加腳踏板方便工人操作；增加機(jī)床光幕系統(tǒng)，方便工人了解設(shè)備狀態(tài)；按需增加機(jī)床外觀顏色選配等。
來源：協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展部（謝秋榮編輯整理） 責(zé)編：蘭海俠
